中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)最大的人壽保險(xiǎn)公司，其前身是與共和國(guó)同齡的中國(guó)人民保險(xiǎn)公司。作為《財(cái)富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)——中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司的核心成員，公司以悠久的歷史、雄厚的實(shí)力、專業(yè)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及世界知名的品牌贏得了社會(huì)最廣泛客戶的信賴，始終占據(jù)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位，被譽(yù)為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的“中流砥柱”。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司陜西省分公司是中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司在陜分支機(jī)構(gòu)，擁有163個(gè)分支機(jī)構(gòu)、838個(gè)營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、兩萬余名員工和營(yíng)銷員，以及近840萬個(gè)人客戶和6.9萬團(tuán)體客戶，公司資產(chǎn)總額420億元，截至2013年底共為近4600萬人次提供總額高達(dá)近4.2萬億元的風(fēng)險(xiǎn)保障，綜合實(shí)力始終處于陜西壽險(xiǎn)市場(chǎng)領(lǐng)軍地位。

植根三秦沃土,承載漢唐雄風(fēng)，近年來,陜西國(guó)壽致力于快速持續(xù)健康有效發(fā)展，不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理，強(qiáng)化改革創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提升內(nèi)涵價(jià)值，為陜西經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)民生發(fā)揮了保駕護(hù)航的重要作用，在富裕陜西、和諧陜西、美麗陜西的“三個(gè)陜西”宏偉建設(shè)進(jìn)程中貢獻(xiàn)了企業(yè)力量、譜寫了時(shí)代華章！

用心服務(wù)

近年來，陜西國(guó)壽不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，開拓服務(wù)領(lǐng)域， 2013年度共為全省58.9萬客戶支付賠款和生存、滿期給付金等，總計(jì)高達(dá)35.6億元；在精耕細(xì)作各類傳統(tǒng)人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，為我省鐵路、電信、電力、航天、石油、煤炭、新聞、重點(diǎn)旅游景區(qū)等多個(gè)行業(yè)，提供了養(yǎng)老、意外、醫(yī)療、投資等多方位的綜合員工福利保險(xiǎn)計(jì)劃和企業(yè)年金的基金管理服務(wù)，并獨(dú)家承保西咸新區(qū)、2011西安世園會(huì)等綜合人身保險(xiǎn)項(xiàng)目，還積極參與計(jì)生險(xiǎn)、職工補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)等政策性經(jīng)辦業(yè)務(wù)，先后承辦西安、漢中、咸陽市的城鎮(zhèn)居民大病保險(xiǎn)，打造了一系列服務(wù)群眾的民生工程、樣本工程和暖心工程。

公司還連續(xù)七年舉辦“6·16”國(guó)壽客戶節(jié)活動(dòng)，先后開展了國(guó)壽“1＋N”、服務(wù)質(zhì)量年、服務(wù)伴你行、國(guó)壽大講堂、西安世園會(huì)“綠色心語”網(wǎng)絡(luò)征集和“綠色大灌籃”網(wǎng)上互動(dòng)等公益活動(dòng)和增值服務(wù)，近三年舉辦了“健康·環(huán)保”、“運(yùn)動(dòng)·快樂”、“夢(mèng)想·家園”主題少兒繪畫，和“同一個(gè)世界、同一顆心”大型親子教育等公益活動(dòng)，旨在全方位提升廣大客戶的服務(wù)感知度和滿意度。

秉承誠(chéng)信

近年來，陜西國(guó)壽竭誠(chéng)為廣大城鄉(xiāng)群眾提供規(guī)范、專業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷深化誠(chéng)信建設(shè)，堅(jiān)守客戶至上原則。為不斷完善法人治理結(jié)構(gòu)，陜西國(guó)壽建立了完備的多層次內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理體系，并積極發(fā)揮在全省壽險(xiǎn)行業(yè)的引領(lǐng)作用，推進(jìn)銷售隊(duì)伍誠(chéng)信教育的制度化、日常化和規(guī)范化建設(shè)，深入開展了“誠(chéng)信我為先”、“合規(guī)執(zhí)業(yè)、遠(yuǎn)離違規(guī)”等主題教育活動(dòng)，持續(xù)開展了服務(wù)質(zhì)量升級(jí)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，全面提升全員的專業(yè)服務(wù)水平和職業(yè)道德素養(yǎng)。公司“******”一站式客戶服務(wù)專線擁有呼叫中心行業(yè)最高級(jí)別3CS五星級(jí)認(rèn)證資格。

肩負(fù)責(zé)任

近年來，陜西國(guó)壽始終秉持“撒播愛心、造福社會(huì)”的價(jià)值理念，勇?lián)�社�?huì)責(zé)任，積極服務(wù)“三農(nóng)”。尤其在社會(huì)公益方面，為政府分憂，為百姓解難，積極參與因各種自然災(zāi)害和意外事故引起的貧災(zāi)救助活動(dòng)。近年來，公司先后在延安捐建了兩所 “中國(guó)人壽長(zhǎng)征小學(xué)”，在漢中寧強(qiáng)和寶雞陳倉(cāng)地震災(zāi)區(qū)援建了兩所國(guó)壽博愛學(xué)校，完成了大型社會(huì)公益“國(guó)壽健康新村”陜西項(xiàng)目，在全省十市建成11個(gè)國(guó)壽博愛衛(wèi)生院（站）；同時(shí)成立了國(guó)壽志愿者協(xié)會(huì)陜西分會(huì)，開展了捐資助學(xué)、第三屆“中國(guó)人壽地震孤兒愛心夏令營(yíng)”、認(rèn)養(yǎng)洋縣朱鹮和捐資華陽古鎮(zhèn)、保險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)社區(qū)等一系列愛心公益活動(dòng)。

優(yōu)秀品牌

近年來，陜西國(guó)壽服務(wù)品牌備受社會(huì)各界認(rèn)可，先后被省發(fā)改委、省工商局、省經(jīng)促會(huì)、省消協(xié)、省質(zhì)監(jiān)局、省社科聯(lián)和各大省級(jí)媒體評(píng)為陜西省“保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益先進(jìn)單位”、十大創(chuàng)新企業(yè)、十大經(jīng)濟(jì)推動(dòng)力企業(yè)，改革開放30年陜西紅旗先鋒單位、共和國(guó)60年陜西經(jīng)濟(jì)發(fā)展功勛單位、全省保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)消費(fèi)者滿意度調(diào)查先進(jìn)單位、陜西3·15晚會(huì) “誠(chéng)信服務(wù)單位”、陜西省顧客滿意度測(cè)評(píng)生活性服務(wù)業(yè)十強(qiáng)。同時(shí)，公司連續(xù)被“中國(guó)年度理財(cái)總評(píng)榜陜西分榜”、“中國(guó)金融品牌主流媒體宣傳聯(lián)盟陜西地區(qū)總評(píng)榜”評(píng)為陜西地區(qū)誠(chéng)信品牌保險(xiǎn)公司、最具競(jìng)爭(zhēng)力保險(xiǎn)公司、最佳品牌、最佳服務(wù)保險(xiǎn)公司，并獲得中國(guó)人民銀行西安分行、西安市人民政府聯(lián)合授予的“2011西安世園會(huì)金融服務(wù)工作特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。由于支持保障陜西地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)成績(jī)顯著，陜西國(guó)壽多次獲得省政府、陜西保監(jiān)局授予的“陜西省優(yōu)秀金融單位” 、陜西保險(xiǎn)系統(tǒng)先進(jìn)集體等殊榮。