鏈家成立于2001年，是中國(guó)前沿的房地產(chǎn)服務(wù)企業(yè)，業(yè)務(wù)覆蓋二手房、新房和租房等房產(chǎn)交易服務(wù)。目前已進(jìn)駐北京、上海、廣州、深圳、天津、成都、南京、大連等近29座城市，門(mén)店數(shù)量超過(guò)8000家，經(jīng)紀(jì)人超過(guò)12萬(wàn)名。

多年來(lái)，鏈家一直堅(jiān)持以用戶(hù)為核心，以誠(chéng)信為本，提供可靠的房產(chǎn)服務(wù)。首先明確提出“透明交易、簽三方約、不吃差價(jià)”的陽(yáng)光操作模式，并于2011年在行業(yè)內(nèi)率先提出全渠道真房源，不僅為消費(fèi)者提供安心、省心的購(gòu)房保障，有效提升購(gòu)房效率，更打破了行業(yè)信息不對(duì)稱(chēng)的壁壘，有效推動(dòng)了信息無(wú)差別分享并樹(shù)立了正確的市場(chǎng)規(guī)范。

2014年，鏈家推出購(gòu)房安心服務(wù)承諾，為消費(fèi)者提供保障賠付，樹(shù)立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，目前在上海鏈家已經(jīng)推出十二大安心服務(wù)承諾，涵蓋了房屋交易的前中后各個(gè)環(huán)節(jié)。

2019年鏈家確立了品牌價(jià)值主張：國(guó)民鏈家，品質(zhì)為先。同時(shí)，提出對(duì)置業(yè)顧問(wèn)（Agent）崗位的人才標(biāo)準(zhǔn)：高素質(zhì)、高學(xué)歷、高專(zhuān)業(yè)度、高社區(qū)參與度，鏈家一直致力于培養(yǎng)行業(yè)內(nèi)高綜合素養(yǎng)的人才，未來(lái)也將持續(xù)不斷的為行業(yè)培養(yǎng)更多棟梁之才。

2019年6月，上海市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)召開(kāi)“自律專(zhuān)業(yè)委員會(huì)”籌備會(huì)議，上海鏈家以高票當(dāng)選為“自律專(zhuān)業(yè)委員會(huì)”主任，王擁群博士被選為自律專(zhuān)業(yè)委員會(huì)的首屆主任。鏈家大力配合協(xié)會(huì)打造“公開(kāi)透明誠(chéng)信”的房產(chǎn)信息平臺(tái)，為提升行業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、保障客戶(hù)的交易合規(guī)奠定誠(chéng)信基石，并以身作則推動(dòng)行業(yè)在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)上的整體進(jìn)步。
2020年8月13日，同集團(tuán)品牌貝殼找房于紐交所掛牌上市，9月初市值達(dá)497億美元。