【職位描述】
1、【品質(zhì)管理】對所管理的物業(yè)項目進行品質(zhì)管理，全面檢查服務工作質(zhì)量情況；保障項目的服務質(zhì)量、項目綜合運營管理、團隊管理。
2、【關系維護】組織開展項目層面業(yè)主物業(yè)滿意度調(diào)查（或客戶深訪），并對滿意度調(diào)查結果進行分析、組織改進；監(jiān)督業(yè)主報事和投訴信息的及時處理，組織業(yè)主回訪，聽取業(yè)主對物業(yè)方面的建議，改進物業(yè)服務；協(xié)助項目經(jīng)理與相關政府部門的關系維護。
3、【社文活動】負責社區(qū)文化活動管理工作，負責籌備項目業(yè)主活動，并制定相關活動計劃、方案并牽頭組織實施
4、【業(yè)務經(jīng)營】負責所在住宅、商業(yè)寫字樓、醫(yī)院、學校等項目的物業(yè)管理專業(yè)服務及相關經(jīng)營活動的組織和實施，協(xié)助支持工作指標完成（經(jīng)營指標、滿意度指標等）；對所管理物業(yè)項目的年度經(jīng)濟目標和工作目標的過程控制和完成結果負責；
【任職要求】
專業(yè)不限，物業(yè)管理、房地產(chǎn)經(jīng)營與管理、社區(qū)管理、工商管理、環(huán)境工程、社會學、社會工作、教育學、心理學等專業(yè)優(yōu)先；

職位類別： 儲備干部

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