【崗位職責】
1-新銳之星是京東物流戰略性人才招募及發展項目，希望通過1-3年的時間培養出支撐京東基層業務長遠發展的基石人才；
2-通過輪崗提升管理以及統籌能力，積累一線客服業務經驗，深入理解公司物流客服業務環節，發現潛在問題并形成解決方案；
3-負責公司客服團隊的運營管理，對整個團隊的KPI負責，提升服務質量，提高客戶滿意度，保證良好的運營質量和客戶體驗。
【任職資格】
1-2024年10月1日至2025年9月30日期間畢業，本科及以上學歷；
2-專業不限，要求熱愛服務和物流行業，具有強烈的事業心、進取心、責任心,并對生活充滿正能量；
3-具備優秀的溝通協調能力,出色的解決問題的能力,善于團隊合作,并能主動學習與創新；
4-樂于接受挑戰,善于適應快速變化的環境,具備優秀的抗壓能力,較強的吃苦耐勞精神；

職位類別： 售前/售后客服

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