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1988-06-05 |
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163CM |
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女 |
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49Kg |
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漢族 |
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黨員 |
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中國 |
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未婚 |
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湖南 |
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應屆畢業生 |
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暫未填寫 |
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廣東-深圳市-南山區 |
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湖南科技大學瀟湘學院 |
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2011-06-20 |
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本科 |
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旅游管理 |
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身份證 |
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英語 |
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四級 |
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優秀 |
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良好 |
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0年 |
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暫未填寫 |
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暫未填寫 |
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一個月 |
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全職 |
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廣東 |
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人力資源經理/主管/專員 |
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公關媒介策劃 |
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市場助理/專員 |
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公關媒介專員 |
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導游/旅行顧問 |
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市場助理/專員 |
2008年8月 參與深圳羅湖區S迷鋼管俱樂部的招生工作;
2009年6月 韶山景區見習;
2009年10月 仙女山實地觀察與模擬規劃與開發;
2010年7月 杭州市白鷺灣君瀾度假酒店;(實習半年)
積極參與“校五四文藝匯演”、學院“04級畢業生晚會”、2010年專業晚會;多次組織班團活動并擔任主持人。
備注:
關于在杭州白鷺灣酒店的半年實習,雖然酒店實習是學校安排的,可以說是旅游管理專業不成文的規定,我無法改變,心里很不舒服。然而不可否認的是,這半年讓我成長了起來。
至于在酒店干的真的是最底層了--中餐服務員。起初還一度很不甘,覺得這純屬賣到那里當苦力,端茶、送水、點菜、上菜、收盤子...能學到什么呀,這完全是對人才的摧殘啊。
后來當我第一次接受到客人的感謝,我找到了平衡點,終于明白這個行業的意義了。從事服務行業的最終不就是要顧客滿意嗎?能讓我的顧客滿意不就是最大的成功嗎?所以從此我給自己訂立的要求就是“爭取讓我的每一個客人都帶著微笑離開餐廳”。于是從開始被迫的微笑到發自內心的“微笑服務”,我盡量用我最好的狀態、最好的服務讓我的客人滿意。當然從中自己也收獲了很多快樂!
另外,在工作中,自己也可以在抱怨酒店一些不合理、不人性的管理的同時,把這個當成是一個收獲,當做案例、經驗帶到以后的工作中。
總之,這半年讓我認識到“不管你現在的工作好不好,盡你所能,用辯證的眼光看待它,它將是你走向成功的重要關鍵”!
2011-06-20 湖南科技大學瀟湘學院 旅游管理
2007年10月 獲管理學院新生才藝賽‘最佳才藝獎’
2008年4月 獲管理學院雅室設計大賽優勝獎
2009年5月 被評為08-09年度‘優秀學生干部’,“優秀學生”
2009年 與團支書共同策劃的班團活動獲得最佳策劃獎
2010年10月 被評為09-10年度‘優秀學生干部’
大學英語四級;導游證;三級人力資源管理師資格證;普通話水平測試等級證書二級甲等;熟悉基本的Word、Excel、Powerpoint等MS Office軟件
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馬斯麗:照片盡量裁剪成144x104的,要不然會變形哦!修改照片的鏈接。 http://www.wdysgfg.com/myNew/main.php?mode=activity 2011-04-13 14:47 發表 |
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匿名 回復 [馬斯麗] 的原帖:
怎么進不了原來自己注冊的那個主頁,修改不了了啊
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毛驢專家:簡歷并沒有完全突出你的優勢,在工作經歷中可以描述一下你的工作內容 與總結 2011-04-13 13:52 發表 |
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匿名:加油 2011-04-13 13:51 發表 |
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