現(xiàn)在的家紡品牌層出不窮,家紡專賣(mài)店也如雨后春筍般蓬勃涌現(xiàn)。相應(yīng)的對(duì)家紡導(dǎo)購(gòu)員的要求也在加大。基層員工工作不易,但又擔(dān)任了一個(gè)品牌直面消費(fèi)者的重任,如何做好一名優(yōu)秀的家紡導(dǎo)購(gòu),您是否有更好的建議?
一套好的說(shuō)辭、一雙敏銳的眼睛都是導(dǎo)購(gòu)必備的素質(zhì):在企業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)人員時(shí),往往只是簡(jiǎn)單的把一些行業(yè)基本知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)灌輸給導(dǎo)購(gòu),這導(dǎo)致了導(dǎo)購(gòu)在實(shí)際銷(xiāo)售中說(shuō)話無(wú)力,甚至出現(xiàn)前言不搭后語(yǔ)的情況出現(xiàn),產(chǎn)生對(duì)品牌的不信任;一個(gè)好的家紡導(dǎo)購(gòu),不但要能會(huì)說(shuō),而且還需要練就敏銳的眼睛,在顧客進(jìn)門(mén)的那一刻起,導(dǎo)購(gòu)人員便需要仔細(xì)的去觀察她,并在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)顧客的身份、地位、是否直接購(gòu)買(mǎi)等問(wèn)題作出一個(gè)大體的判斷,并隨著顧客的一系列動(dòng)作而作出相應(yīng)的反應(yīng)。
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