中信集團(tuán).鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司
公司介紹
廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司是北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司下屬子公司（中國中信集團(tuán)旗下一級子公司），公司注冊資本1000萬元，原主要股東為郵電部所屬郵電國旅集團(tuán)。1997年鴻聯(lián)九五通過國家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證，公司擁有信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的多項全國范圍增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證及特服號碼資源。負(fù)責(zé)經(jīng)營和管理廣東（省內(nèi)八家公司）省、廣西省、和江西省三大省級公司，主要從事增值電信業(yè)務(wù)和呼叫中心外包業(yè)務(wù)。
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廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司是北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司下屬子公司（中國中信集團(tuán)旗下一級子公司），公司注冊資本1000萬元，原主要股東為郵電部所屬郵電國旅集團(tuán)。1997年鴻聯(lián)九五通過國家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證，公司擁有信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的多項全國范圍增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證及特服號碼資源。負(fù)責(zé)經(jīng)營和管理廣東（省內(nèi)八家公司）省、廣西省、和江西省三大省級公司，主要從事增值電信業(yè)務(wù)和呼叫中心外包業(yè)務(wù)。
鴻聯(lián)九五在1998年開創(chuàng)“******”旅游資訊熱線，也成為了最早從事外包呼叫中心業(yè)務(wù)的集團(tuán)公司之一，鴻聯(lián)九五具有豐富的網(wǎng)絡(luò)及號碼資源：全國范圍內(nèi)呼叫中心經(jīng)營許可及特服號碼******、全國范圍內(nèi)固定電話特服號碼******/******，以及全國范圍內(nèi)的短信平臺號碼******，并具有人力派遣以及保險兼業(yè)代理資質(zhì)等，為開展各類呼叫中心外包服務(wù)提供了豐富的資源保障，主要提供的服務(wù)類型有：呼入話務(wù)外包、電話營銷外包、人員派遣、呼叫中心的組建與運(yùn)營等，目前鴻聯(lián)九五在全國范圍內(nèi)擁有座席總數(shù)超過4500個，在冊員工達(dá)5500人以上。
廣東鴻聯(lián)九五呼叫中心自2000年成立，是國內(nèi)首家專業(yè)CRM（客戶關(guān)系管理）CALL CENTER服務(wù)應(yīng)用商，擁有可以提供外包客戶服務(wù)的全國性呼叫中心，于2006年、2008年-2012年陸續(xù)六年被ICMI及CCCS評為中國最佳外包呼叫中心服務(wù)獎，2009年-2011年連續(xù)三年被CNCCA機(jī)構(gòu)評為中國（亞太）最佳外包呼叫中心。在2006、2******年連續(xù)獲得由中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會（CCCS）評選頒發(fā)的“中國最佳外包呼叫中心服務(wù)獎”，鴻聯(lián)九五專業(yè)服務(wù)能力得到了行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)乃至社會的高度認(rèn)可。
現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，誠聘業(yè)界精英一批，一經(jīng)錄用，公司將提供優(yōu)厚的薪酬待遇，良好的培訓(xùn)實(shí)習(xí)條件及職業(yè)發(fā)展機(jī)會，我們以誠摯的熱情期待你的到來。
招聘職位
******客服代表
工作地點(diǎn)
深圳市福田區(qū)
主要職責(zé)
接聽******神州行人工熱線，負(fù)責(zé)各種電子渠道（包括熱線、網(wǎng)上客服、短信、彩信、IVR、電子郵件等）的客戶咨詢和業(yè)務(wù)辦理，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)； 負(fù)責(zé)各電子渠道客戶投訴的受理，協(xié)助相關(guān)部門開展投訴處理工作；協(xié)助收集客戶需求信息，解答客戶疑難問題，對服務(wù)工作提出改進(jìn)意見。
職位要求
1、中專及以上學(xué)歷，專業(yè)、性別不限；
2、熟練使用電腦操作系統(tǒng)及office辦公軟件；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰流暢，具有良好的溝通能力；
4、身體素質(zhì)良好，能吃苦耐勞；
5、歡迎2014屆應(yīng)屆畢業(yè)生選擇此崗位實(shí)習(xí)。
薪酬待遇
1、培訓(xùn)期兩個月，綜合月薪約2000元/月。轉(zhuǎn)正后扣除五險一金后的綜合月薪2******元/月（不包含過節(jié)費(fèi)和勞動競賽獎、超質(zhì)獎金及其他福利），如安排員工加班，則按照國家勞動法規(guī)規(guī)定給予加班費(fèi)。入職簽訂勞動合同即購買社保（醫(yī)保為綜合醫(yī)療保險）和住房公積金；
2、實(shí)習(xí)生未取得畢業(yè)證前，簽訂社會體驗(yàn)協(xié)議，試用期兩個月，綜合月薪2000元/月； 通過試用期考核，綜合月薪2******元/月；
3、工作時間：8：00-22：00之間按照排班更次工作，采用綜合工時制；
4、入職后可提供住宿或住房補(bǔ)貼，有班車；
5、根據(jù)深圳人才引進(jìn)流程，公司每年免費(fèi)為優(yōu)秀員工辦理調(diào)深圳戶；
6、不定期組織大型的業(yè)務(wù)、知識競賽及文藝活動； 豐富的員工文化活動、節(jié)日慰問品。
發(fā)展前景
有多種的晉升職業(yè)發(fā)展通道，提供各種完善的培訓(xùn)晉升機(jī)會，到公司工作表現(xiàn)優(yōu)秀者可成為儲備干部。
現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，誠聘業(yè)界精英一批，一經(jīng)錄用，公司將提供優(yōu)厚的薪酬待遇，良好的培訓(xùn)實(shí)習(xí)條件及職業(yè)發(fā)展機(jī)會，我們以誠摯的熱情期待你的到來。
招聘職位
******客服代表
工作地點(diǎn)
深圳市福田區(qū)
主要職責(zé)
接聽******神州行人工熱線，負(fù)責(zé)各種電子渠道（包括熱線、網(wǎng)上客服、短信、彩信、IVR、電子郵件等）的客戶咨詢和業(yè)務(wù)辦理，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)； 負(fù)責(zé)各電子渠道客戶投訴的受理，協(xié)助相關(guān)部門開展投訴處理工作；協(xié)助收集客戶需求信息，解答客戶疑難問題，對服務(wù)工作提出改進(jìn)意見。
職位要求
1、中專及以上學(xué)歷，專業(yè)、性別不限；
2、熟練使用電腦操作系統(tǒng)及office辦公軟件；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰流暢，具有良好的溝通能力；
4、身體素質(zhì)良好，能吃苦耐勞；
5、歡迎2014屆應(yīng)屆畢業(yè)生選擇此崗位實(shí)習(xí)。
薪酬待遇
1、培訓(xùn)期兩個月，綜合月薪約2000元/月。轉(zhuǎn)正后扣除五險一金后的綜合月薪2******元/月（不包含過節(jié)費(fèi)和勞動競賽獎、超質(zhì)獎金及其他福利），如安排員工加班，則按照國家勞動法規(guī)規(guī)定給予加班費(fèi)。入職簽訂勞動合同即購買社保（醫(yī)保為綜合醫(yī)療保險）和住房公積金；
2、實(shí)習(xí)生未取得畢業(yè)證前，簽訂社會體驗(yàn)協(xié)議，試用期兩個月，綜合月薪2000元/月； 通過試用期考核，綜合月薪2******元/月；
3、工作時間：8：00-22：00之間按照排班更次工作，采用綜合工時制；
4、入職后可提供住宿或住房補(bǔ)貼，有班車；
5、根據(jù)深圳人才引進(jìn)流程，公司每年免費(fèi)為優(yōu)秀員工辦理調(diào)深圳戶；
6、不定期組織大型的業(yè)務(wù)、知識競賽及文藝活動； 豐富的員工文化活動、節(jié)日慰問品。
發(fā)展前景
有多種的晉升職業(yè)發(fā)展通道，提供各種完善的培訓(xùn)晉升機(jī)會，到公司工作表現(xiàn)優(yōu)秀者可成為儲備干部。
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劉慧琴
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劉慧琴
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提示
溫馨提示
- 公司規(guī)模：1000人以上
- 公司性質(zhì)：國有企業(yè)
- 所屬行業(yè)：IT行業(yè)-計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、通訊、電子、儀器儀表等
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市-福田區(qū)
工作地址
- 地址：深圳市福田區(qū)天安數(shù)碼城天經(jīng)大廈D座六樓
