1、接聽客戶的咨詢電話，有效引導(dǎo)客戶，并通過電話等途徑回復(fù)處理客戶的問題；
2、客戶回訪，客戶調(diào)查，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
3、整理并郵寄客戶的協(xié)議；
4、配合倉庫接單、發(fā)貨。
5、配合審核人員完成客戶的相關(guān)審核工作。
崗位要求：
1、高中或中專或以上學(xué)歷；
2、有兩年以上電子行業(yè)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，掌握客服基本概念；
3、口齒伶俐、音質(zhì)佳，普通話流利，有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識；
4、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的學(xué)習(xí)能力，工作耐心細(xì)致；
5、 誠信、正直、工作主動負(fù)責(zé)，認(rèn)真仔細(xì)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力及抗壓能力。

職位類別： 電話銷售

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