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      地址:武漢東湖高新技術(shù)開發(fā)區(qū)關(guān)山一路1號光谷軟件園B6區(qū)C1-301
      培訓(xùn)旅游
      五險(xiǎn)一金
      年終獎
      天貓客服/淘寶客服
      3-5千/月
      • 學(xué)歷要求: 大專及以上
      • 工作經(jīng)驗(yàn): 1年以上
      • 更新時間: 2020-12-16
      • 招聘人數(shù): 5
      • 招聘對象: 社會人才
      • 工作地區(qū): 湖北-武漢市-洪山區(qū)
      • 專業(yè)要求: 不限;
      桂海丹 HR
      工作職責(zé):
      1、負(fù)責(zé)平臺訂單處理和客戶溝通;
      2、及時處理平臺的異常訂單;
      3、記錄客戶詳細(xì)需求,向客服部反饋客戶的實(shí)際需求;
      4、了解淘寶,天貓的流程規(guī)范;
      5、通過淘寶旺旺、QQ等聊天工具接待客戶,解答疑問;
      6、能解決一般投訴;

      崗位要求:
      1、普通話標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通能力;
      2、有良好的服務(wù)意識,工作積極主動、有耐心和責(zé)任心;
      3、熟悉常規(guī)電腦軟件操作,打字速度在80字/分鐘以上;
      4、了解電子商務(wù)模式及流程者優(yōu)先考慮;
      5、有工作責(zé)任心,敬業(yè)和團(tuán)隊(duì)合作精神;
      6、能適應(yīng)倒班工作。

      職位類別: 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員

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      • 公司規(guī)模:50 - 99人
      • 公司性質(zhì):私營企業(yè)
      • 所屬行業(yè):IT行業(yè)-計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、通訊、電子、儀器儀表等
      • 所在地區(qū):湖北-武漢市
      • 聯(lián)系人:桂海丹
      • 手機(jī):
        會員登錄后才可查看
      • 郵箱:會員登錄后才可查看
      • 郵政編碼:430074
      工作地址
      • 地址:武漢東湖高新技術(shù)開發(fā)區(qū)關(guān)山一路1號光谷軟件園B6區(qū)C1-301
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