職位描述：
1、負責分流、引導客戶；
2、為客戶提供業務咨詢服務，了解客戶需求，及時反饋有關信息；
3、負責受理客戶意見、妥善處理和協調客戶的投訴及突發事件；
4、負責做好大堂日志，負責收集和整理客戶意見和建議，及時向上級反饋；
5、指導客戶了解和使用各種自助機具、電話銀行和網上銀行；
6、負責每日有關服務質量、內部協作水平的數據統計等。
應聘基本條件 :
1、學歷-大專
2、年齡-26周歲以下（含26周歲）（條件特別優秀者可放寬此條件）；
3、形象-容貌端正、談吐大方、表達流暢、舉止得體；
4、身高-男1.70米（含）以上，女1.60米（含）以上；
5、品行端正，無任何不良行為記錄或征信記錄。
福利待遇 （綜合工資1800-2000元/月左右）
1、工作時間結合銀行網點工作時間而定；每周工作不超過40小時；
2、繳納五險（養老、生育、醫療、失業、工傷）；
3、過節假日有福利；
4、績效獎金按工作效果來定。
工作地點：某大型國有銀行網點
宜春市區及宜春縣城（宜春，高安，樟樹，豐城，上高，宜豐，萬載，奉新，銅鼓，靖安）
5、其它:
此崗位屬于銀行外包崗位，非銀行正式員工。
公司提供多渠道的晉升通道：
l 大堂經理助理——區域組長——運營主管——運營經理
l 大堂經理助理——后勤綜合崗——管理崗
l 大堂經理助理——服務培訓崗——培訓師助理——培訓師——高級培訓師
l 大堂經理助理——服務督導崗——咨詢服務崗——咨詢師——商務咨詢師
l 大堂經理助理——通過國有銀行舉辦招聘考試——成為銀行編制員工

職位類別： 大堂經理

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