崗位職責：
1.負責接收加盟商定單并按嚴格按照定貨流程操作；
2.負責每日（月、季、半年、年）總發貨情況統計匯總；
3.根據每個加盟商月度、季度、年度進貨額，做出分析圖表；
4.負責加盟商有效、無效投訴的受理，并監督投訴的處理結果與實施；
5.分類匯總月度、季度、年度的投訴情況，并做出分析；
6.負責加盟商建議的匯總和分析，將有利于公司發展的建議上報；
7.接收各加盟店的報會申請，上報，并將處理意見及時、準確回復給加盟店；
8.接收各加盟店的支持申請；
9.收集加盟店會議過程中的出貨情況；
10.建立加盟店檔案，并在日常工作中不斷整理、補充相關內容；
11.網盤信息的隨時更新；
12.受理客戶投訴意見并上報，并監督投訴的處理結果與實施。

任職要求：
1.行政文員、HR、物流專業優先；
2.一年以上工作經驗優先；
3.能承受一定工作壓力；
4.熟練使用常用辦公軟件；
5.有較強的溝通能力和表達能力。

職位類別： 客服總監/經理/主管/專員

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