崗位職責：
1、主要負責客服部業務電話、內勤、收發電子郵件等；
2、作好銷售人員業績統計；
3、及時解客戶需求和傳遞公司政策信息等；
4、負責組織處理客戶質量投訴、產品供應等售后服務工作；
5、根據需要，對客戶舉行各種形式的回訪和調查，以獲取客戶的直接反饋；
6、協助部門經理制定本部門年度、月度工作規劃；
7、負責訂單發貨及反饋，與物流公司及時溝通并保證及時發貨；
8、盡量滿足客戶要求，并與工廠達成一致的生產意見；
9、銷售相關報告、報表的落實；
10、完成領導交辦的其他工作。

任職要求：
1、熟練office軟件和辦公設備使用，擅長電子表格和數據整理、匯總、統計、分析工作；
2、熟悉公司業務程序；
3、大專以上學歷，年齡20-30歲之間；
工作地點：北京市大興區魏善莊鎮崔莊開發區
聯系方式：聯系方式：010-80217619 轉811 人事部 吳經理：15810086102
福利待遇：五險，提供住宿，有員工食堂，單、雙休制，每月休息6天

職位類別： 客戶咨詢/服務/熱線人員/呼叫中心

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