職位誘惑：
扁平化管理，高薪資，五星級發展通道，未來合伙人

崗位職責：
1、負責組織制定異常訂單跟進相關作業流程標準，不斷優化完善各類模板文件；
2、負責各類訂單跟進工作安排分工及監督作業質量，協助處理好各類客訴；
3、負責對跟單人員業務技術的培訓指導及考核，提升服務專業化水平；
4、收集工作中遇到的問題及店面的意見和建議，提出改善建議并定期回訪；
5、通過數據分析提出改善作業標準；

任職資格：
1、專科以上學歷，理工科優先；
2、2年以上客服主管經驗；
3、責任心強，抗壓能力好，具備較好的條理性，應變能力及表達能力；
4、具較強統計分析與協調溝通能力，有基本的CAD軟件基礎。

職位類別： 技術支持經理/主管

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