崗位職責(zé)：

1、回復(fù)客戶郵件，解決各種投訴類型；
2、管理ebay、Amazon等電商平臺賬號，跟蹤客戶留的中差評，維護賬號信譽度；
3、匯總并整理各種投訴類型，反饋相關(guān)部門改進；

任職要求：

1、大學(xué)英語6級及其以上，從事過外貿(mào)客服工作經(jīng)驗，有過電子商務(wù)的客服經(jīng)驗優(yōu)；
2、工作經(jīng)驗1年以上，男女不限，有良好的客戶服務(wù)意識；
3、能有效地處理客戶投訴，態(tài)度謙遜；
3、為人踏實，勤學(xué)上進，有良好地團隊協(xié)作精神。

職位類別： 售前/售后客服

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