崗位職責(zé)：1、售前支持 協(xié)助銷售完成在線學(xué)習(xí)方案策劃、演示數(shù)據(jù)搭建與現(xiàn)場演示；2、項(xiàng)目實(shí)施 與內(nèi)部人員（銷售，開發(fā)，設(shè)計(jì)等）和客戶進(jìn)行良好對(duì)接和協(xié)調(diào)，根據(jù)客戶需求進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)，如：數(shù)據(jù)初始化，操作培訓(xùn)等，并完成立項(xiàng)后不同階段的項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)；3、客戶服務(wù) 協(xié)助客戶解決在線培訓(xùn)實(shí)施過程中遇到的各種問題，使客戶滿意；4、項(xiàng)目總結(jié)與流程優(yōu)化 定期進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)和項(xiàng)目文檔歸類，優(yōu)化項(xiàng)目服務(wù)流程，提高項(xiàng)目服務(wù)水平； 任職要求：1、兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的溝通及協(xié)調(diào)能力，工作積極主動(dòng)，執(zhí)行力強(qiáng)，同時(shí)能承受壓力；2、有較強(qiáng)的溝通及協(xié)調(diào)能力，具備很強(qiáng)的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神；3、客戶導(dǎo)向思維，有良好的客戶溝通能力和客戶服務(wù)精神；4、熟練掌握office軟件操作，尤其熟練運(yùn)用Excel。

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