1、負責本部門工作計劃的制定、工作總結和分析，下屬工作安排、指導、督促、檢查；員工隊伍建設及部門員工的培訓與培養以及員工業績考核工作；2、制定運營流程計劃并組織實施，管理商場的日常運營管理工作，督導解決投訴及突發事件，提高商戶滿意度3、負責商場經營活動及大型促銷活動的組織與實施，加強與品牌商溝通談判，不斷推出各種形式的促銷活動3、商場的裝修，商戶的入駐、續租、轉租、退租管理等工作4、收集市場的信息，關注商戶的經營情況，為本項目的商戶提出建議或方案5、建立商戶租金等費用的收繳機制及管理方法，配合租金的收繳工作6、具備有一定的公關能力，與商戶保持良好的公共關系 7、商場其他工作的管理要求：1、溝通能力強，協調能力強，管理能力強，對突發事件能靈活快速處理。 2、對市場營銷與運營管理有一定的基礎，有一定的購物中心管理經驗。3、40歲以下，做事踏實謹慎有擔當，能嚴格按照公司定下的規章制度去執行。

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