崗位職責(zé)：1.熟練掌握公司所有產(chǎn)品核心功能業(yè)務(wù)及產(chǎn)品實施安裝、擴容升級及產(chǎn)品測試;2.遵循技術(shù)支持流程體系規(guī)范，嚴格按照流程規(guī)范支持公司產(chǎn)品;3．負責(zé)跟進區(qū)域內(nèi)項目實施進展情況、及時解決技術(shù)支持遇到的問題，并反饋項目存在問題與風(fēng)險;4.負責(zé)對用戶進行產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決用戶反饋的問題，總結(jié)共性問題，形成標準文檔;5.負責(zé)產(chǎn)品日常維護、巡檢，提供IT軟硬件方面的服務(wù)和支持，確保產(chǎn)品穩(wěn)定。任職要求：1.本科或本科以上學(xué)歷，計算機或網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)畢業(yè)，工作兩年以上;2.熟悉Linux操作命令，熟悉shell編程腳本;3.熟悉Mysql、Tomcat、Apache等中間件工作原理，了解Hadoop、HDFS、ElasticSearch等大數(shù)據(jù)框架;4.熟悉網(wǎng)絡(luò)原理，掌握路由、交換、防火墻及服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及TCP/IP網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議;5.具有RHCE、CCNP、軟考（中級）證書的優(yōu)先考慮;6.了解無線wifi通信原理與網(wǎng)絡(luò)綜合布線;7.具備良好的溝通能力與邏輯思維能力，以及良好的文檔編寫能力; 8.工作態(tài)度端正、責(zé)任心強、抗壓能力強、學(xué)習(xí)能力強，能適應(yīng)短期出差。

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