崗位職責: 1、負責所管樓盤客戶管家部業務管理工作,對小區內的客戶關系建設與維護工作結果負責; 2、帶領客服團隊達成年度客戶滿意度、管理費收繳率等各項指標。 3、負責客戶管家部門日常培訓及新員工在崗位培訓工作。 4、完成物業服務中心負責人交辦的其它工作任務。 任職要求: 1、大專及以上學歷,男女不限,性格活潑開朗,良好的服務意識; 2、2年以上同崗位工作經驗,優秀的組織管理與溝通能力; 3、有大型住宅物業經驗,前期介入、住戶交收樓經驗優先; 4、有豐富的對客服務工作及客訴處理經驗,熟悉行業有關管理的法規、法令及標準
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