崗位職責:1、負責組織與實施汽車售后服務策略。2、組織編制部門年、季、月度售后服務工作計劃及費用預算。3、強化安全意識、服務意識、成本意識的觀念，保證生產經營高效的有序進行。4、掌握售後市場服務動態，熟悉售後服務市場狀況，引導和控制售後服務市場的方向和進度。5、組織本部門開發創新多種服務手段，完成售後服務指標并及時回款。6、組織與指導下屬人員進行供求市場研究、客戶研究、競爭市場與競爭對手研究等方面。7、進行客戶分析，建立客戶關系，挖掘用戶需求，協助處理投訴，跟蹤處理投訴結果，進行客戶滿意度調查。任職資格:1、大專及以上學歷，汽車及相關專業畢業；2、三年以上中高端品牌服務經理管理經驗；3、精通市場營銷、企業管理知識；4、具有扎實的汽車方面的專業知識，熟悉了解汽車維修與服務市場。福利待遇：1、購買保險：為員工購買社保和團意險；2、餐費補貼：公司設有員工食堂，公司補貼部分餐費；3、住宿安排：廣州市區提供交通車至地鐵站；廣東省其他區域提供住宿，有空調、電視、熱水器等設備；4、員工體檢：每年提供免費體檢；5、員工旅游：每年定期舉行員工旅游業活動；6、公司活動：每年定期舉行籃球賽，卡拉OK大賽；不定期舉辦各項親子活動、觀影節、閱讀月、運動會、生日會等。7、提供更大的發展平臺和機會，為您搭建暢通的職業發展通道，與企業共同發展。總部地址：廣東省廣州市白云區白云大道北1399號覆蓋網絡：廣州白云、廣州花都、廣州從化、清遠、佛山、韶關、清遠、惠州、四川
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