崗位職責：1、分管樓層銷售目標達成及整體運營工作開展，負責分管品類整體規劃和業態布局；2、根據營運管理規章制度，進行商戶管理，營造優越的營商環境；3、負責商戶進場、裝修、營運、撤場各類工作，合同履約跟進；4、妥善處理客戶投訴，不斷提升服務水平；5、進行商戶關系維護，定期對商戶銷售進行統計，持續提升商戶經營管理能力；6、配合市場營銷部門，組織開展各類營銷活動；7、處理緊急、突發事件，維護商場正常營運秩序及品牌聲譽；8、組織開展市場調查，了解同行業競爭對手營運情況及市場行情。任職要求：1、熟悉大型百貨公司、購物中心的營運管理流程，熟悉購物中心品牌商戶，對品牌的管理有一定的工作經驗，對招商工作有所了解；2、3年以上年購物中心樓面管理經驗，熟悉國家有關商業的法律法規，熟練使用辦公軟件；3、具有一定的統籌、組織、協調、溝通和分析判斷能力。

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