此招聘為公司直招，在招聘過程中不收取任何費用、押金等，敬請各位求職者知曉，以免受騙損失財物。此崗位在龍崗，免費住宿，社招員工需年滿22周歲以上，有電商經驗可以放寬至18周歲；大專及以上學歷，有電商經驗可以放寬至高中/中專學歷；以下信息請看清楚再投遞簡歷！可聯系招聘部紅小姐或投遞簡歷，我司會盡快與你聯系，請保持手機正常使用（非誠勿擾！）【招聘職位】阿里客服代表【面試地點】深圳市龍崗區(qū)橫崗街道力嘉路108號2013文化創(chuàng)客園D棟2樓【工作地點】深圳市龍崗區(qū)橫崗街道力嘉路108號2013文化創(chuàng)客園D棟2樓【主要職責】1.負責通過旺旺方式，解答客戶咨詢產品的問題（主要在線文字溝通，少量電話溝通）；2.負責客戶投訴的受理，協助相關部門開展投訴處理工作；3.協助收集客戶需求信息，解答客戶疑難問題，對服務工作提出改進意見；【職位要求】1、性別不限，社招員工需年滿22周歲以上，有電商經驗可以放寬至18周歲；大專及以上學歷，有電商經驗可以放寬至高中/中專學歷；2、要求會標準流利的普通話和標準流利的粵語；3、思路清晰，熱情親切，具備良好的語言表達能力；4、具有良好的溝通技巧和獨立解決問題的能力較強的心理承受能力；5、能適應輪班工作制度；6、熟悉電腦基本操作和辦公軟件，打字速度不低于60字/分鐘。【工作時間】彈性工作時間，倒班輪休；每天工時8h，根據排班，每個月休息6-8天左右；培訓及試崗期工作安排：9點-18點，周日休息；（此時間預計為2周）正式上崗后：7*24小時排班。【薪資待遇】培訓及試用期兩個月？培訓期：培訓期不考核，100元/天；？試用期：底薪+績效，試用期綜合工資2700元-3700元，平均工資3200元；轉正期――底薪+績效，綜合薪資4000元-6000元。平均工資4700元【福利】1、社保：根據國家規(guī)定，為員工購買五險一金；2、帶薪年假：入職滿一年享受5天及以上帶薪休假；3、工齡工資：從入職時間起，工齡滿1年，工齡獎金50元/月；滿兩年，工齡獎金100元/月；4、節(jié)日慰問：逢618、雙十一、雙十二及年貨節(jié)，享受購物津貼；5、年終獎勵：員工服務滿一年后，享受年終獎勵，金額為1******元不等；6、學歷補貼：本科學歷人員，享受每月100元學歷補貼；7、團隊活動：不定期組織各類業(yè)務、團建活動等；8、提供住宿：住宿免費，不住補貼300/月，水電物業(yè)費自理。9、工作環(huán)境優(yōu)雅、舒適、配置有餐廳、活動區(qū)、休息室等設施，為員工提供人性化的工作場所。【崗位晉升】公司提供管理和專業(yè)的雙通道晉升渠道：1、一線員工―班長助理―客服班長―客服主管―客服經理2、一線員工―二線員工―***質檢―實習質檢―專職質檢―質檢主管3、一線員工―二線員工―***講師―實習講師―專職講師―培訓主管【工作環(huán)境】3A風景園區(qū)內工作，距離橫崗地鐵站步行10分鐘，附近有綜合型購物廣場，生活交通方便;
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- 公司規(guī)模：1000人以上
- 公司性質：國有企業(yè)
- 所屬行業(yè)：IT行業(yè)-計算機、互聯網、通訊、電子、儀器儀表等
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市
- 聯系人：劉慧琴
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- 郵政編碼：518040
工作地址
- 地址：深圳市福田區(qū)天安數碼城天經大廈D座六樓
