崗位職責：
1、為客戶提供專業的售前、售中、售后的客戶服務，提高Review的質量和數量；
2、執行公司售前及售后郵件的回復，處理相關投訴，并進行記錄、分析及改進；
3、優化客服工作流程與用語規范，匯總疑難技術問題；
4、協助運營專員上傳產品，推廣，運營店鋪等；
5、其他領導安排的事情。
任職資格：
1、本科及以上學歷，電商或者是語言類專業畢業；
2、可接受應屆生或者是半年左右亞馬遜客服經驗的，該職位后期轉運營崗位；
3、抗壓能力強，主動有張力，有內驅力；
4、英語6級以上，能熟練讀寫英語。
公司福利：
1、高于同行的有競爭力的底薪，月度獎金、季度獎金、年度獎金等獎金拿到手軟，能者多勞；
2、完善的培訓體系：良好的內、外部培訓機制，為每一位員工實現和成就自我創造條件；
3、完善的保險制度：五險+公積金，入職之日起，員工即可申請購買五險一金；
4、規范的假期制度：法律規定的公休假日及婚假、產假等法定休假，皆按法定休假；
5、每天都有下午茶，每月都為當月生日的員工舉辦生日會；
7、公司有足球、籃球、羽毛球、舞蹈、臺球、K歌等各種體育文娛活動；

職位類別： 電子商務專員/助理

舉報