1. 任職要求
（1） 自然條件：男女不限，18歲以上，身高男172 CM以上，女162CM以上，身體健康，精力充沛，形象良好；
（2） 文化程度：大專以上，旅游、酒店專業優先；
（3） 工作經驗：具有酒店前臺工作經驗，熟悉酒店系統者優先；

2. 職責與具體工作：
（1） 熟悉酒店設施、產品及服務，通曉當地同級酒店、旅游勝地、餐飲、娛樂、購物、交通，以便隨時為客人提供咨訊服務；
（2） 負責辦理散客和團隊的入住登記服務；
（3） 負責辦理散客和團隊的退房服務，確保所有款項的足額準確出納；
（4） 負責辦理住客轉房、加床和房價變更服務與操作；
（5） 接收并復核所有房間的賬單；
（6） 為客人提供外幣、旅行支票兌換和咨詢業務，向住客提供對前臺保險箱服務；
（7） 處理有關押金、扣回、現金退款、賬目轉移和發票管理工作；

職位類別： 禮儀/迎賓

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