1. 任職要求
（1）自然條件：男女不限，18歲以上，身高男172 CM以上，女162CM以上，身體健康，精力充沛，形象良好；
（2）文化程度：旅游、酒店專業(yè)優(yōu)先；
（3）工作經(jīng)驗(yàn)：具有酒店前臺工作經(jīng)驗(yàn)，使用過Opera系統(tǒng)者優(yōu)先；
2. 職責(zé)與具體工作：
依據(jù)確定的程序，高效率地為顧客辦理入住接待和退房服務(wù)，以及其他相關(guān)的服務(wù)與咨詢，提高顧客滿意度。
（1）熟悉酒店設(shè)施、產(chǎn)品及服務(wù)，通曉當(dāng)?shù)赝壘频辍⒙糜蝿俚亍⒉惋嫛蕵贰①徫铩⒔煌ǎ员汶S時(shí)為客人提供咨訊服務(wù)；
（2）負(fù)責(zé)辦理散客和團(tuán)隊(duì)的入住登記服務(wù)；
（3）負(fù)責(zé)辦理散客和團(tuán)隊(duì)的退房服務(wù)，確保所有款項(xiàng)的足額準(zhǔn)確出納；
（4）負(fù)責(zé)辦理住客轉(zhuǎn)房、加床和房價(jià)變更服務(wù)與操作；
（5）接收并復(fù)核所有房間的賬單；
（6）為客人提供外幣、旅行支票兌換和咨詢業(yè)務(wù)，向住客提供對前臺保險(xiǎn)箱服務(wù)；
（7）處理有關(guān)押金、扣回、現(xiàn)金退款、賬目轉(zhuǎn)移和發(fā)票管理工作。
（1）自然條件：男女不限，18歲以上，身高男172 CM以上，女162CM以上，身體健康，精力充沛，形象良好；
（2）文化程度：旅游、酒店專業(yè)優(yōu)先；
（3）工作經(jīng)驗(yàn)：具有酒店前臺工作經(jīng)驗(yàn)，使用過Opera系統(tǒng)者優(yōu)先；
2. 職責(zé)與具體工作：
依據(jù)確定的程序，高效率地為顧客辦理入住接待和退房服務(wù)，以及其他相關(guān)的服務(wù)與咨詢，提高顧客滿意度。
（1）熟悉酒店設(shè)施、產(chǎn)品及服務(wù)，通曉當(dāng)?shù)赝壘频辍⒙糜蝿俚亍⒉惋嫛蕵贰①徫铩⒔煌ǎ员汶S時(shí)為客人提供咨訊服務(wù)；
（2）負(fù)責(zé)辦理散客和團(tuán)隊(duì)的入住登記服務(wù)；
（3）負(fù)責(zé)辦理散客和團(tuán)隊(duì)的退房服務(wù)，確保所有款項(xiàng)的足額準(zhǔn)確出納；
（4）負(fù)責(zé)辦理住客轉(zhuǎn)房、加床和房價(jià)變更服務(wù)與操作；
（5）接收并復(fù)核所有房間的賬單；
（6）為客人提供外幣、旅行支票兌換和咨詢業(yè)務(wù)，向住客提供對前臺保險(xiǎn)箱服務(wù)；
（7）處理有關(guān)押金、扣回、現(xiàn)金退款、賬目轉(zhuǎn)移和發(fā)票管理工作。
職位類別： 禮儀/迎賓
舉報(bào)
前廳服務(wù)員職業(yè)大全：
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- 公司規(guī)模：100 - 499人
- 公司性質(zhì)：民營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：旅游、酒店、餐飲、娛樂休閑等
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市
- 聯(lián)系人：張女士
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工作地址
- 地址：廣東省深圳市龍華區(qū)觀瀾街道環(huán)觀南路格蘭云天國際酒店
