工作內容：
1.負責售前接單工作。
2.通過旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。
3.負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與客戶溝通，避免客戶不滿意。
4. 有耐心的處理客戶的各種咨詢問題，有責任心和耐心
要求：
1、要求熟悉淘寶網交易流程及后臺操作優先；打字速度50字/分鐘以上；
2、具有良好的人際溝通能力和親和力性格開朗,性格溫和,脾氣好,對待客戶充滿激情、熱情、耐心,在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意；
3、處理好相關售后的銜接與解釋工作,不與顧客發生沖突,不搪塞推脫,設身處地為顧客著想,具備突發事件處理能力；

職位類別： 電子商務類

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