職位描述
1. 旺旺或電話等接待買家售前售后服務，詳細解答顧客問題，介紹本公司店鋪、品牌和產品特點以及相關促銷活動，向買家推薦關聯商品。以為買家著想的服務意識、積極良好的服務態度，讓買家有賓至如歸之感。
2. 積累老顧客資源，在新品或店鋪促銷活動推出時，積極開展主動營銷
3.售后包括：產品退換貨退貨處理、快遞查件處理、投訴處理及破損補發等處理，有一定溝通技巧。

任職要求
1. 較快的文字輸入速度
2. 積極熱情的工作態度，愿意主動把工作做得更好
3. 替買家著想的服務意識
4. 熱情又不失禮貌的服務態度
5. 較好的記憶力（能夠較快回憶起老顧客的信息，能夠同時應對多個買家的咨詢，能夠熟悉了解各個暢銷在線商品的特點情況）
6. 靈活又有原則性的處理問題的能力
7. 較強的執行力，堅決和有效地執行主管的要求
8. 一定的銷售技巧

聯系人：丁先生，請將簡歷發郵至：cnserui@gmail.com

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