崗位職責
1.直接負責禮賓部的工作。
2.對酒店的賓客提供禮貌專業的服務；協助重要賓客的入住和離店。
3.管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。
4.負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。
5.確保工作區域內的所有設備處于良好工作狀態。
6.賓客有要求時，為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。
7.配合禮賓司進行其他管理工作等。

崗位要求
1.有同崗位工作經驗1年以上優先考慮。
2.身體健康，品貌端正，形象氣質佳。
3.能適應三班倒工作。
4.優秀的交際能和溝通技巧，懂簡單英語。
5.善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

職位類別： 禮儀/迎賓

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