崗位職責(zé)
1. 通過(guò)VIP接待工作樹(shù)立酒店形象，宣傳酒店形象，體現(xiàn)酒店的高規(guī)格接待水平。
2. 通過(guò)VIP接待與上級(jí)部門(mén)、客人建立良好關(guān)系，了解市場(chǎng)對(duì)酒店產(chǎn)品的要求和評(píng)價(jià)，收集有關(guān)意見(jiàn)，協(xié)助改進(jìn)工作。
3. 了解和掌握VIP客人的預(yù)訂情況。
4. 負(fù)責(zé)VIP客人的消費(fèi)接待工作。
5. 處理各類與VIP客人相關(guān)的突發(fā)事件，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
6. 按規(guī)定做好VIP信息搜集匯總工作。
7. 負(fù)責(zé)相關(guān)物資的保養(yǎng)和保管。
8. 做好部門(mén)間的協(xié)調(diào)和配合。

崗位要求
1. 形象好，氣質(zhì)佳。
2. 愿意從事餐飲行業(yè)。

職位類別： 禮儀/迎賓

舉報(bào)