工作職責：
1. 根據客戶要求，接收訂單以及聯系客戶；
2. 負責安排車輛提貨到倉；
3. 主動通知貨物進展，及時反饋異常情況；
4. 受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
5. 配合銷售與客戶保持良好關系，定期總結貨物運送狀況，不斷持續改進服務質量；
6. 負責訂單款項的收付情況，跟進索賠進展直至解決。
任職要求：
學歷及經驗：大專以上學歷；一年以上客服經驗，物流行業經驗優先；
任職能力及技能：
1. 服從管理、善于溝通，反應敏捷、表達能力強；
2. 有一定計算機基礎，能熟練使用OFFICE 軟件；
3. 有責任心，有較強的工作積極主動性；
4. 具備良好的客戶服務意識，具有團隊合作精神。
1. 根據客戶要求，接收訂單以及聯系客戶；
2. 負責安排車輛提貨到倉；
3. 主動通知貨物進展，及時反饋異常情況；
4. 受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
5. 配合銷售與客戶保持良好關系，定期總結貨物運送狀況，不斷持續改進服務質量；
6. 負責訂單款項的收付情況，跟進索賠進展直至解決。
任職要求：
學歷及經驗：大專以上學歷；一年以上客服經驗，物流行業經驗優先；
任職能力及技能：
1. 服從管理、善于溝通，反應敏捷、表達能力強；
2. 有一定計算機基礎，能熟練使用OFFICE 軟件；
3. 有責任心，有較強的工作積極主動性；
4. 具備良好的客戶服務意識，具有團隊合作精神。
職位類別： 客戶咨詢/服務/熱線人員/呼叫中心
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- 公司規模：100 - 499人
- 公司性質：私營企業
- 所屬行業：運輸、物流、航空、郵政等
- 所在地區：廣東-廣州市
- 聯系人：馮晉文
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：廣州市天河區林和西路159號中泰北塔9層
