工作內(nèi)容：1、負(fù)責(zé)貫徹和完成公司領(lǐng)導(dǎo)分派的工作目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃督導(dǎo)屬下部門(mén)落實(shí)；
2、根據(jù)管理需要及結(jié)合公司實(shí)際情況，制定和完善項(xiàng)目及區(qū)域的各項(xiàng)管理制度并督導(dǎo)實(shí)施，建立齊全各種管理資料（業(yè)主資料、物業(yè)管理各線條資料等）；
3、建立突發(fā)事件應(yīng)急處理阿甘，并落實(shí)有效突發(fā)事件的保障機(jī)制；定期排查項(xiàng)目或區(qū)域的各種安全風(fēng)險(xiǎn)及隱患，建立安全管理檔案；
4、根據(jù)管轄項(xiàng)目或區(qū)域的實(shí)際情況，編制合適的組織架構(gòu)和定編標(biāo)準(zhǔn)，合理控制成本；
5、組織團(tuán)隊(duì)定期走訪業(yè)戶，做好訴求的處理工作，并跟蹤訴求的處理結(jié)果。審核業(yè)主滿意度，并對(duì)不滿意項(xiàng)監(jiān)督整改；
6、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目或區(qū)域的客服、工程、秩序、環(huán)境等進(jìn)行綜合管理；確保物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、業(yè)主滿意；
7、進(jìn)行巡視、對(duì)設(shè)施運(yùn)行保養(yǎng)、保潔、綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
職位要求：1、30-50歲，物業(yè)管理或管理類專業(yè)大專或以上學(xué)歷，5年以上物業(yè)住宅前期和成熟小區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)，其中三年以上同等職位的工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉前期案場(chǎng)管理，對(duì)案場(chǎng)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范等有較佳能力，營(yíng)銷(xiāo)案場(chǎng)運(yùn)作流程及業(yè)務(wù)模式清晰；
3、有業(yè)委會(huì)前期、中期、后期的對(duì)應(yīng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉小區(qū)業(yè)委會(huì)的成立、運(yùn)作、對(duì)接的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程及相關(guān)法律法規(guī)；
4、對(duì)行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目成本結(jié)構(gòu)、社區(qū)評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算管理、社區(qū)多經(jīng)、文化宣傳、品質(zhì)運(yùn)營(yíng)、裝修管理等有較強(qiáng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)和實(shí)操落地能力；
工作時(shí)間：8：30-12：00，14：00-17：30，單休

職位類別： 項(xiàng)目經(jīng)理/主管

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