崗位職責：
1、負責客戶端異常投訴處理及按時有效回饋；組織內部不良品原因分析和客戶8D報告回報
2、負責接待客戶稽查、驗貨及參訪人員來廠事宜；客退產品內部返工業務流程的交涉
3、提供客戶反饋周、月、季度報告及相關會議的主持召開；登記質量事故，跟蹤質量指數，并協助處理，收集質量反饋信息。
4、收集通報客訴事件內部調查，客戶端問題點成立專案，推動內部改善；糾正預防對策效果確認
5、跟蹤量產及新產品導入在客戶端的品質，解答客戶關于非商業機密的一切問題。
任職要求：
1.2年以上鋰電行業CQS工作經驗，熟悉客訴處理流程
2.能熟練操作辦公軟件、PPT制作、8D報告編寫;
3.掌握ISO9001/TS16949/ISO14000/APQP/PPAP/FMEA/MSA/SPC方面的知識；
4.可以熟練使用質量工具（6Sigma,QC手法等）；
5.具備基本的網絡知識；具備戰略管理、生產管理，質量管理、等方面的知識，了解公司經營產品技術知識；
6.工作思路清晰有條理性,具備非常強的溝通與表達能力，責任心強,工作細心,抗壓能力強;對待工作積極，愿意承擔額外的工作。

職位類別： 品質工程師

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