崗位概述：
根據服務主管安排路線對電梯設備進行維護保養和排除召修故障，達到公司安全和質量要求，使客戶滿意。

崗位職責：
1．完成服務主管安排路線的電梯設備的保養工作；
2．處理電梯的排除召修故障工作；
3．協助服務主管完成電梯的整改工作；
4．協助服務主管完成維保工地的收款工作；
5．依時填寫保養報告、召修報告；
6．負責與客戶進行溝通，及時解決問題；
7．協助安全、質量部門完成電梯檢查；
8．協助銷售人員進行工地拜訪
9．學習、理解并遵守公司的環境、健康與安全的規則和程序以及當地的安全政策和法規。上報所有的事故（傷害、疾病，險兆以及環境事故等）、危險狀況以及緊急事件。在工作之前進行工作危險分析，并采取相應的預防措施來保護自身的安全。參加環境、健康與安全的培訓活動，并對自己的安全負責。
10．遵守卓越服務的政策和程序，履行卓越服務的客戶承諾，制定卓越服務計劃并實施，提供卓越服務培訓，實現卓越服務目標。
11．遵守并執行商業道德制度。

職責與衡量標準:
1.客戶投訴
2重復的保養問題
3.OFAG 整改完成率
4.轉簽率
5.丟失率
6. OFAR & FPA
7.工作效率
8.卓越服務
9. 無重大傷亡事故、無損失工時事故

主要工作關系:
1. 總部安全部、質量部、SPC、熱線
2. 分公司各部門
3、客戶

資質要求:
1.學歷：中技或以上
2.工作經驗： 有電梯、電子技術相關工作經驗
3.語言能力： 普通話流利
4.計算機水平： 基礎知識
5.其它主要資質：電梯維修證、電工證
業務能力列項要求：
專業技術、溝通能力、客戶關系、安全知識、組織紀律性、產品知識、卓越服務、聆聽能力、團體合作、商業道德


工作地點：上海

職位類別： 電子工程師/技術員

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