○ 負責售前、售后技術支持，為客戶提供電話咨詢、在線答疑或現場支持；
○ 針對VIP客戶的重大問題，做現場分析，并協調后端資源，推動問題解決；
○ 統計、分析共性技術問題，指導研發設計及產品品質提升；
○ 及時了解和學習最新產品和技術及應用，并定期組織培訓；
○ 撰寫問題分析報告，總結有效解決方案。
○ 本科及以上，電子、自動化、通信、計算機及相關專業；
○ 專業基礎扎實，熟練掌握數電、模電和電路知識；
○ 技術興趣廣泛，了解x86、ARM架構，熟悉計算機原理及軟件；
○ 有較好的技術總結、文案撰寫能力，良好溝通、表達能力、團隊合作意識；
○ 富有激情，樂于跑動、喜歡鉆研，有駕照可加分。
○ 針對VIP客戶的重大問題，做現場分析，并協調后端資源，推動問題解決；
○ 統計、分析共性技術問題，指導研發設計及產品品質提升；
○ 及時了解和學習最新產品和技術及應用，并定期組織培訓；
○ 撰寫問題分析報告，總結有效解決方案。
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職位類別： FAE
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