崗位職責:
1、負責通過電話、郵件等各種方式，及時準確地回答客戶的咨詢問題，解決客戶的投訴和問題；
2、負責收集整理客戶的反饋意見和建議，及時反饋給相關部門，不斷改進和優化產品和服務；
3、協助上級完成客戶信息的錄入、更新和維護，確保客戶數據的準確性和完整性；
4、積極參與團隊協作，完成其他部門交辦的臨時任務。

任職資格:
1、具有良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心傾聽客戶需求，積極解決問題；
2、普通話標準，表達流暢，文字組織能力強，熟練操作Office辦公軟件；
3、具備較強的團隊合作精神，能夠配合團隊完成工作任務；
4、具備時間管理能力和抗壓能力，能夠應對高強度的工作壓力。

如果您符合以上要求并對客服工作充滿熱情，歡迎您加入我們的團隊！

職位類別：

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