負責接待酒店客人提供高效準確的接待服務確保客戶的滿意度和忠誠度
主要職責
- 負責接待客人包括登記入住行李托運引領客人到房間提供相關服務等
- 確保客戶滿意對客戶提出的問題及時給予答復并記錄客戶反饋
- 維護酒店聲譽遵循酒店規定確保投訴記錄及時消失
- 完成領導交辦的其他任務配合好其他部門的工作
- 具有一定的酒店接待經驗熟悉前臺接待流程
- 良好的溝通能力和服務意識具備一定的抗壓能力
- 熟練使用辦公軟件具備基本的數據記錄和統計能力
- 具備良好的職業道德和團隊協作精神能夠與不同崗位的同事配合好工作
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- 確保客戶滿意對客戶提出的問題及時給予答復并記錄客戶反饋
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- 完成領導交辦的其他任務配合好其他部門的工作
- 具有一定的酒店接待經驗熟悉前臺接待流程
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- 公司規模：0
- 公司性質：0
- 所屬行業：電力、電氣、自動化、熱力、鍋爐、照明、電池、電源、電纜、光電等
- 聯系人：黃綺心
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- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：深圳市龍崗區平湖街道禾花社區富安大道8號海源國際金融中心2301
