崗位職責(zé)
1負責(zé)服務(wù)品質(zhì)的全面監(jiān)測門店標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行效果檢查和校準(zhǔn)
2輔助門店管理負責(zé)人跟進門店的執(zhí)行及改進措施的實施
3通過項目制度持續(xù)推進體驗優(yōu)化包括推動管理層決策開展客戶體驗工作坊建立體驗地圖及文化等
4基于客訴評價成交率等相關(guān)指標(biāo)及客戶調(diào)研等挖掘發(fā)現(xiàn)履約服務(wù)過程中的問題點并針對性提出有效解決方案協(xié)同相關(guān)方落地
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1負責(zé)服務(wù)品質(zhì)的全面監(jiān)測門店標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行效果檢查和校準(zhǔn)
2輔助門店管理負責(zé)人跟進門店的執(zhí)行及改進措施的實施
3通過項目制度持續(xù)推進體驗優(yōu)化包括推動管理層決策開展客戶體驗工作坊建立體驗地圖及文化等
4基于客訴評價成交率等相關(guān)指標(biāo)及客戶調(diào)研等挖掘發(fā)現(xiàn)履約服務(wù)過程中的問題點并針對性提出有效解決方案協(xié)同相關(guān)方落地
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暫沒有相關(guān)信息
- 公司規(guī)模：1000-9999人
- 公司性質(zhì)：0
- 所屬行業(yè)：電力、電氣、自動化、熱力、鍋爐、照明、電池、電源、電纜、光電等
- 聯(lián)系人：吳瓊
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- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：深圳市前海深港合作區(qū)南山街道前海大道前海嘉里商務(wù)中心T1寫字樓1702B
