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**崗位職責(zé)：**
1. 負(fù)責(zé)通過電話聯(lián)系銀行現(xiàn)有客戶，提供增值服務(wù)和解決問題。
2. 完成符合資質(zhì)客戶辦理賬單分期、備用金分期、信用卡升級(jí)等工作。
3. 確保所有客戶信息準(zhǔn)確無誤，及時(shí)更新系統(tǒng)記錄。
4. 積極參與團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升專業(yè)知識(shí)和技能。
5. 協(xié)助處理客戶投訴和問題，確保客戶滿意度和忠誠度。

**任職資格：**
1. 年齡18-35周歲，優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí)。
2. 熟練使用電腦辦公軟件，具備簡(jiǎn)單打字能力。
3. 自信、樂觀，善于學(xué)習(xí)和適應(yīng)壓力，具備挑戰(zhàn)高薪的意愿。
4. 性格開朗、反應(yīng)敏捷，富有激情和積極進(jìn)取心。
5. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠有效解決問題和處理緊急情況。
6. 有銀行或客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

以上是銀行人工外呼客服的職位描述，希望你能根據(jù)自己的條件和興趣，來適應(yīng)這份工作，為銀行的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持。

職位類別： 信用卡銷售

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