一、基本條件

1.年齡：30-45周歲，身體健康，精力充沛，無重大疾病史、慢性疾病急性發作風險，具備良好體能與精神狀態，能適應高強度工作節奏。
2.學歷：大專及以上學歷，物業管理、工商管理、行政管理等相關專業優先。
3.工作經驗：8年以上物業管理工作經驗，其中3年以上同崗位管理經驗。有知名物業企業工作履歷，具備單個項目建筑面積30萬平方米以上（或住戶數量2000戶以上）大型社區（大盤）管理經驗者優先考慮。

二、核心能力

1.戰略規劃與執行：基于公司整體戰略，制定并落實物業板塊長期發展規劃與年度經營計劃，確保各項經營指標達成，驅動公司穩健發展。2.運營管理：熟練掌握物業運營全流程，包含客戶服務、工程維修、安全管理、環境維護等環節。能夠整合各類資源，優化管理流程，降低運營成本至少15%，提升服務品質，將客戶滿意度提升至90%以上。3.團隊管理：擁有優秀的團隊領導能力，能夠搭建、培訓、激勵及管理團隊。合理分配工作任務，充分挖掘員工潛力，定期組織專業培訓，提升團隊整體素質和執行力，營造積極高效的工作氛圍。4.客戶服務：重視客戶體驗，具備敏銳的客戶需求洞察力，能構建完善的客戶服務體系。快速響應并處理客戶投訴，投訴處理及時率達到95%以上，客戶建議采納率不低于30% ，持續提高客戶滿意度和忠誠度。5.市場拓展與合作：熟悉物業市場動態和發展趨勢，有較強的市場開拓能力和商務談判技巧。能識別潛在業務機會，拓展市場份額。6.危機處理：具備強烈的危機管理意識和應急處理能力，面對突發事件（如自然災害、重大安全事故等），能快速制定解決方案，降低負面影響。

三、綜合素質
1.責任心：對工作高度負責，有強烈的敬業精神和使命感，主動承擔工作責任，積極解決各類問題。
2.溝通協調：具備出色的溝通協調能力，能與政府部門、業主、合作伙伴、內部員工等進行有效溝通，協調各方關系，推動工作順利開展。
3.學習創新：保持學習熱情，關注行業最新動態和先進管理理念，不斷學習新知識、新技能，勇于嘗試創新管理和服務模式。
4.職業操守：誠實守信，廉潔奉公，嚴格遵守國家法律法規和公司規章制度，保守公司商業機密。

四、薪資待遇：面議
五、工作地點：貴州省惠水縣

職位類別： 1204

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