1貨物委托與訂艙
客戶委托接收客戶提供的托運(yùn)單明確發(fā)貨人收貨人目的地航班日期件數(shù)重量體積及運(yùn)價(jià)等信息
訂艙根據(jù)貨物特性和航班艙位情況向航空公司或合作承運(yùn)人預(yù)訂艙位訂艙分為現(xiàn)場(chǎng)訂艙（當(dāng)天航班）和提前訂艙（次日航班）
2單證準(zhǔn)備與報(bào)關(guān)
必備單證包括報(bào)關(guān)單核銷單報(bào)關(guān)委托書發(fā)票裝箱單等
特殊單證如化工品需提供化工品檢定書（DGN報(bào)告）危險(xiǎn)品需額外合規(guī)文件
報(bào)關(guān)流程完成海關(guān)申報(bào)審單查驗(yàn)及放行手續(xù)確保貨物符合出口或進(jìn)口國(guó)法規(guī)
302貨物操作與安檢
入庫(kù)與核對(duì)貨物進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)后核對(duì)實(shí)際重量體積與申報(bào)數(shù)據(jù)誤差需控制在3%以內(nèi)
安檢確保貨物符合航空安全標(biāo)準(zhǔn)禁止運(yùn)輸危險(xiǎn)品或不符合包裝要求的物品
4打板與裝機(jī)
打板根據(jù)貨物特性進(jìn)行打板如低板（限45噸/12m06）中板（限48-6噸/14-15m06）高板（限65噸/18m06）
裝機(jī)安排協(xié)調(diào)機(jī)場(chǎng)貨站完成貨物裝載確保航班配載平衡
5運(yùn)單簽發(fā)與跟蹤
運(yùn)單類型總運(yùn)單（MAWB）由航空公司簽發(fā)分運(yùn)單（HAWB）由貨代公司簽發(fā)用于收貨人提貨
航班跟蹤實(shí)時(shí)監(jiān)控貨物運(yùn)輸狀態(tài)處理延誤或異常情況9
6目的港清關(guān)與交付
清關(guān)代理協(xié)助完成進(jìn)口報(bào)關(guān)稅費(fèi)繳納及查驗(yàn)
貨物交付通知收貨人提貨或安排末端配送確保簽收流程完成
7特殊貨物處理
危險(xiǎn)品運(yùn)輸需持有DGR證書（危險(xiǎn)品運(yùn)輸培訓(xùn)合格證）并遵守IATA危險(xiǎn)品運(yùn)輸規(guī)則
冷鏈/活體動(dòng)物需專用溫控設(shè)備及額外監(jiān)管文件
8客戶服務(wù)與結(jié)算
運(yùn)費(fèi)結(jié)算國(guó)內(nèi)空運(yùn)多為現(xiàn)結(jié)國(guó)際運(yùn)輸可能涉及信用證或賬期結(jié)算
異常處理如貨物破損或丟失協(xié)助客戶向航空公司或保險(xiǎn)方索賠
任職資格
1大專及以上學(xué)歷物流國(guó)際貿(mào)易英語(yǔ)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
22年以上一級(jí)空運(yùn)貨代出口操作經(jīng)驗(yàn)熟悉包機(jī)/包板業(yè)務(wù)操作流程
3有直接服務(wù)同行貨代客戶的經(jīng)驗(yàn)理解其需求特點(diǎn)（如高頻次低成本導(dǎo)向）
4具備與海外貨站/代理日常協(xié)調(diào)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?zāi)芴幚頃r(shí)差與語(yǔ)言障礙
技能要求
1英語(yǔ)熟練能熟練讀寫英文郵件及運(yùn)單口語(yǔ)可應(yīng)對(duì)基礎(chǔ)電話溝通（CET-4）
2系統(tǒng)操作精通CargoWiseTMS等貨代操作系統(tǒng)熟練使用Excel（數(shù)據(jù)透視表VLOOKUP）
3單證能力熟悉空運(yùn)MAWB/HAWBACI/AMS申報(bào)特種貨物文件
核心素質(zhì)
1高抗壓能力適應(yīng)包機(jī)業(yè)務(wù)的高時(shí)效高強(qiáng)度特性能同時(shí)處理多票貨物且不出錯(cuò)
2細(xì)節(jié)導(dǎo)向?qū)χ亓?體積數(shù)據(jù)航班時(shí)間費(fèi)用明細(xì)高度敏感
3溝通談判能力能靈活應(yīng)對(duì)同行客戶的壓價(jià)投訴等場(chǎng)景維護(hù)公司利益
4成本意識(shí)關(guān)注艙位利用率與外站費(fèi)用避免資源浪費(fèi)
加分項(xiàng)
1熟悉主要航線市場(chǎng)（如歐美東南亞）的空運(yùn)操作及代理資源

職位類別：

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