崗位職責：
1.訂單接收；協助客戶下單，積極配合客戶，全面回復客戶對訂單的咨詢
2.跟蹤：對訂單進行進度跟蹤，掌握客訂單實時進度回復訂單進度/交期
3.發貨：安排物流車輛，協調物流發貨中出現的問題，
4.對賬、催賬； 協助客戶輸發貨聯系函，款到發貨的客戶，核查賬上余額，并告之客戶打款。發貨后截圖發送發貨明細，有需要的幫客戶開票。
要求：
本科及以上學歷
文秘、財務、營銷、統計專業
有較強的溝通能力和理解能力，普通話標準

薪酬福利：

職位類別： 售前/售后客服

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