崗位職責(zé)：
1、接聽(tīng)客戶電話，記錄客戶訴求，并提供相應(yīng)幫助
2、通過(guò)電話溝通及時(shí)處理緊急事件及回答客戶疑問(wèn)
3、收集、整理系統(tǒng)問(wèn)題及客戶需求信息和意見(jiàn)，及時(shí)將有效信息反饋給銷售和研發(fā)部門，提升服務(wù)質(zhì)量；




任職要求：

1、高中及以上學(xué)歷；
2、有良好的溝通技巧，快速的應(yīng)變能力和解決問(wèn)題能力。
3、有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

崗位為24小時(shí)倒班，按照排班規(guī)則輪班，月休10天以上。
能接受輪班制度！

職位類別： 咨詢熱線/呼叫中心服務(wù)人員

舉報(bào)