1.負責客戶服務工作，通過電話、微信等在線聊天工具為客戶提供售前售中和售后服務，促進訂單交易，接受客戶咨詢一系列業務問題

2.接受電話訂單和網絡訂單，處理訂單，按顧客需求完成查單改單工作，

3.處理投訴問題對顧客投訴反饋的問題進行核實處理，有效、快速、及時的處理問題訂單，并對客戶反饋的意見進行及時妥善處理。



任職要求：

1.高中及以上學歷，有客服經驗優先（接受應屆畢業生），責任心強，思路清晰；

2.普通話標準，口齒伶俐，懂得消費者心理，語言表達能力強，擅于溝通；

3.頭腦清晰，思維敏捷，有較強的服務意識；

4.電腦使用熟練，打字速度每分鐘40-50字以上，熟悉辦公軟件和網絡工具。

工作地點：深圳市龍崗區坂田街道貝爾路高新技術工業園黃金山綜合樓黑池蛋糕

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職位類別： 售前/售后客服

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