崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電商平臺的日常客服工作，解答顧客提出的問題，處理訂單以及售后服務(wù)，保證顧客的滿意度；
2、與顧客溝通交流，了解顧客的需求并及時反饋、妥善處理顧客的投訴和問題；
3、協(xié)助銷售團隊完成銷售目標(biāo)，提高銷售額和客戶轉(zhuǎn)化率；
4、及時跟進客戶訂單，確保訂單的準(zhǔn)確性及及時性；
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，有相關(guān)電商客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、熟悉電商行業(yè)及客服流程，具備較強的溝通能力和服務(wù)意識；
3、責(zé)任心強，具備團隊合作精神，能承受一定的工作壓力；
4、熟練使用辦公軟件及電子郵件，具備良好的文字表達能力和邏輯思維能力。
1、負(fù)責(zé)電商平臺的日常客服工作，解答顧客提出的問題，處理訂單以及售后服務(wù)，保證顧客的滿意度；
2、與顧客溝通交流，了解顧客的需求并及時反饋、妥善處理顧客的投訴和問題；
3、協(xié)助銷售團隊完成銷售目標(biāo)，提高銷售額和客戶轉(zhuǎn)化率；
4、及時跟進客戶訂單，確保訂單的準(zhǔn)確性及及時性；
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，有相關(guān)電商客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、熟悉電商行業(yè)及客服流程，具備較強的溝通能力和服務(wù)意識；
3、責(zé)任心強，具備團隊合作精神，能承受一定的工作壓力；
4、熟練使用辦公軟件及電子郵件，具備良好的文字表達能力和邏輯思維能力。
職位類別： 售前/售后客服
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- 公司規(guī)模：100 - 499人
- 公司性質(zhì)：民營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：IT行業(yè)-計算機、互聯(lián)網(wǎng)、通訊、電子、儀器儀表等
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市
- 聯(lián)系人：鄒旺姍
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：深圳市龍華新區(qū)清龍路港之龍商務(wù)中心H棟2-3樓B區(qū)
