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      全勤獎(jiǎng)
      五險(xiǎn)一金
      帶薪年假
      年度旅游
      崗位晉升
      扁平管理
      技能培訓(xùn)
      周末雙休
      客服專員
      6-8千/月
      • 學(xué)歷要求: 不限
      • 工作經(jīng)驗(yàn): 1年以上
      • 更新時(shí)間: 2025-08-03
      • 招聘人數(shù): 1
      • 招聘對象: 社會人才
      • 工作地區(qū): 廣東-深圳市-龍華區(qū)
      HR
      崗位職責(zé)
      1、負(fù)責(zé)處理線上官網(wǎng)、行業(yè)平臺用戶留言信息和電話咨詢,及時(shí)解答客戶需求并記錄客戶信息,對客戶需求進(jìn)行記錄反饋;
      2、積極處理售前及售后的客訴問題,對重大突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)并協(xié)助處理;
      3、梳理日常工作中常見問題,協(xié)助推動優(yōu)化服務(wù)流程;
      4、協(xié)助行業(yè)平臺(華強(qiáng)電子網(wǎng)等)的運(yùn)營工作,負(fù)責(zé)產(chǎn)品編輯、上傳和優(yōu)化;
      5、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通,認(rèn)真執(zhí)行上級交待的其他工作。
      職位要求:
      1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有電子行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
      2、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,做事細(xì)致負(fù)責(zé),良好的執(zhí)行力;
      3、辦公軟件熟練操作,溝通能力強(qiáng),具有一定的學(xué)習(xí)和執(zhí)行能力
      4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時(shí)開展工作。
      5、良好的個(gè)人品德,積極主動的人生觀,工作積極,做事主動,責(zé)任心強(qiáng)

      職位類別: 售前/售后客服

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      • 所屬行業(yè):IT行業(yè)-計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、通訊、電子、儀器儀表等
      • 所在地區(qū):廣東-深圳市
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