1. 接收業主的咨詢及投訴電話及投訴信函,并及時處理反饋
2. 接聽業主的報修電話并填寫報修單
3. 準時向業主派發物業費用繳費通知單
4. 業主資料的歸檔存檔和整理
5. 按服務標準做好業主接待服務工作
6. 業戶應繳帳款的統計催繳工作 7.每日巡查小區房屋單元門樓梯通道以及其他公共部位的門窗玻璃等工作
8. 協助相關部門妥善解決業主的投訴事宜保證業主對投訴處理滿意
9. 協助客戶服務主管處理日常業戶事宜,主動跟蹤并及時處理
1.男女不限年齡在18-35周歲以下中專以上學歷2.12小時工作制月休4天具有物業住宅小區相關工作經驗者優先
3.工作認真負責管理執行力強
4.有客服部管理經驗具有較豐富的客戶關系管理工作經驗
5.熟悉項目前期入住裝修及多種經營管理熟悉創優流程與操作
6.熟悉物業管理法律法規及各項規章制度文筆佳有質量文件編寫的工作經驗
7.有物業管理行業知名企業工作經歷者

職位類別： 客服管家

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