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職位描述：
任職要求：
1.大專以上學歷，有相關實習經驗者優先考慮；
2.熟悉前臺接待工作流程，具備良好的服務意識和溝通能力；
3.具備團隊合作精神，能夠有效協調處理突發事件。

崗位職責：
1.負責前臺接待工作，接待來訪客戶并提供周到的服務；
2.負責接聽電話，轉接相關部門，處理客戶咨詢及投訴；
3.協助安排會議室預定，提供會議支持服務；
4.積極配合上級安排，完成其他臨時交辦的工作。
5.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。
6.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。
7.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取經濟效益。
8.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。
9.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。


薪酬福利：
1、工作8小時，月休8天以上；
2、五險一金，一檔社保；
3、年度體檢，年底雙薪；
4、帶薪年假7天起。

優秀者可接受應屆畢業生。如果您具備以上要求，并愿意加入我們的團隊，請將簡歷投遞，我們期待與您的合作！

職位類別： 服務員

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