崗位職責：
1. 熟練掌握菜單及飲料單上的內(nèi)容，并可以詳細的給客人做出解釋和推薦；
2. 遵守服務(wù)程序，保證餐廳的各個區(qū)域都符合服務(wù)標準。
3. 保證各種設(shè)備設(shè)施的清潔，隨時可以對客服務(wù)；
4. 積極主動地為客人提供服務(wù)，并確保所有服務(wù)都符合標準；
5. 及時詢問客人的滿意度；
6. 及時處理客人投訴，并及時反饋給上級；
7. 確保在服務(wù)結(jié)束時，客人滿意的離開餐廳 。
8. 任何其他餐廳主管/經(jīng)理指派的任務(wù)。

任職要求：
1. 18周歲以上，學歷不限，有相關(guān)崗位經(jīng)驗或相關(guān)專業(yè)的應(yīng)往屆畢業(yè)生甚佳；
2. 熱情好客，積極主動、有責任心。

職位類別： 服務(wù)員

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